Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СЕТЕЙ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ТЕЛЕПЕРЕДАЧ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ООО «ALPHAZET TECHNOLOGIES», юридический адрес: 100019, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Шайхонтохурский район, массив Лабзак, рядом с домом 22, оказывающее услуги в соответствии с Лицензией АА № 0008226 на «Оказание услуг сетей распространения телепередач», именуемое в дальнейшем «Провайдер», настоящим предоставляет физическим лицам, акцептирующим настоящую оферту путем выполнения оговоренных ниже действий, телекоммуникационные услуги в сетях передачи данных (услуги телевидения (далее- «Услуги») в соответствии с нижеследующими условиями.

Настоящая Публичная оферта и приложения к ней являются Договором на предоставление Услуг, для физических лиц на условиях предварительной оплаты.

Условия настоящей Публичной оферты также являются Правилами на предоставление Услуг для физических лиц на условиях предварительной оплаты, далее по тексту термины Договор (далее - «Настоящий Договор» или «Абонентской договор») и Оферта (далее-«Настоящая Оферта») имеют одинаковое значение.

Объём и перечень доступных Услуг может различаться в зависимости от географического положения пользователя. Провайдер не гарантирует доступность всего контента вне территории Республики Узбекистан. За пределами территории Республики Узбекистан Абонентам доступен только узбекский контент и узбекские бесплатные телевизионные каналы. Стоимость и виды Услуг могут также различаться в зависимости от географического положения пользователя.

Провайдер, заключая настоящий Договор, руководствуется презумпцией наличия у Абонента необходимых навыков для работы на оконечных оборудованиях.

Настоящая Публичная оферта и приложения к ней разработаны на основании Правил оказания телекоммуникационных услуг, утвержденных приказом за № 208-мҳ от 30.06.2020г. Министром по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан (МЮ № 3275 от 30.06.2020г.).

В случае, если в результате оказания Услуг Провайдер получит доступ к персональным данным Абонента, то Заказчик гарантирует согласие на получение, передачу и обработку его персональных данных, в соответствии с действующем законодательством Республики Узбекистан «О персональных данных» №ЗРУ-547 от 02.07.2019г., а также гл.4 ст.18 данного Закона и другими принятыми во его исполнение нормативно-правовыми актами (далее – «Законодательство о персональных данных»).

Акцептуя настоящую Оферту, Абонент подтверждает свое согласие на сбор, хранение, обработку, передачу и использование своих персональных данных в соответствии с Законодательством о персональных данных, в том числе путем проставления соответствующей отметки в форме регистрации или подписания отдельного согласия на обработку персональных данных.

1.2. В настоящей Публичной оферте используются следующие понятия:

Абонент - физическое лицо, акцептирующее настоящую Оферту путем выполнения определенных провайдером действий и пользующееся Услугами связи исключительно в личных целях без права коммерческого использования, с выделением для этих целей уникальных аутентификационных данных;

Абонентское оборудование, оконечное оборудование - техническое средство для передачи и/или приёма сигналов по линиям связи (компьютер, маршрутизатор, роутер и пр.), расположенное в квартире Абонента. А также любое техническое устройство, позволяющее осуществить Просмотр Контента в сети Интернет на соответствующей Разрешенной Платформе или в Приложении для Устройства, в том числе, но не ограничиваясь: электронная вычислительная машина (персональный компьютер, включая стационарный компьютер, ноутбук, нетбук, интернет-планшет), сотовый/мобильный телефон; смартфон; коммуникатор (Personal Digital Assistant); игровой манипулятор/приставка, set top box приставки и иные аналогичные устройства; телевизионная приставка, телевизор с функцией подключения к сети Интернет (Smart TV), медиаплеер.

Авторизация – процесс анализа на сервере провайдера введенных Абонентом аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить услуги или войти в Личный кабинет.

Автопродление подписки — функция, при которой оплаченная Услуга автоматически продлевается на следующий расчетный период с удержанием соответствующей суммы оплаты с платёжного средства Абонента. Автопродление действует до момента его отключения Абонентом в личном кабинете или до расторжения Договора.

Аренда – возможность просмотра Видеоконтента в сервисе iTV в течение ограниченного срока. Период Аренды – после того, как пользователь заплатил и получил доступ к Единице Контента в рамках сервиса Аренда, пользователь имеет право начать просмотр Единицы Контента в течение 30 (тридцати) дней и вправе просматривать такую Единицу Контента многократно в течение 48 (сорока восьми) часов.

Баланс Лицевого счета в определенный момент времени - разность между суммами денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени.

Внесение денежных средств на Лицевой счет (пополнение лицевого счета) – зачисление Провайдером платежа Абонента, поступившего на его расчетный счет или в кассу с деталями платежа, позволяющими однозначно определить договор, на основании которого был сделан такой платеж.

Интернет – глобальное добровольное, независимое объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных физических лиц и организаций;

Контент – пакет аудиовизуальных произведений, иных результатов интеллектуальной деятельности, доступ к просмотру которых Провайдер предоставляет Абоненту в рамках оказания услуг, на основании лицензионных (сублицензионных) договоров с Правообладателями. Контент предназначен для частного просмотра. Контент предоставляется Абоненту по модулю подписки, или покупке/аренде отдельной единицы контента.

Контент для бесплатного просмотра – предлагаемый Провайдером Абоненту для просмотра Контент, доступ к просмотру которого, предоставляется Абоненту без взимания с него платы.

Лицевой счет – счет, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за услуги. Лицевой счет уникален, расположен в базе данных Провайдера, имеет постоянный характер в течение всего периода оказания услуг, отражает учёт сведений о поступлении средств и их расходовании. Страница Лицевого счета является функциональной опцией Личного кабинета и располагается на официальном платформе услуги в разделе Личный кабинет.

Личный кабинет – web-страница на официальной платформе услуги Провайдера, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. При этом информация, отображаемая в Личном кабинете, является справочной и может отличаться от информации в финансовых системах Провайдера. Кроме того, на данной странице может осуществляться подписка Абонента на конкретные услуги, отказ от них.

Официальный платформа услуги – информационный ресурс телекоммуникационной сети Провайдера, расположенный по веб адресу: www.itv.uz, info.itv.uz

Офис Провайдера – головной офис Провайдера в г.Ташкенте и офисы его филиалов в областях Республики Узбекистан.

Пакет телеканалов – совокупность телепрограмм (телепередач) и (или) иных аудиовизуальных, звуковых сообщений и материалов, сгруппированных для целей тарификации.

Партнеры – лица, привлекаемые Провайдером с целью качественного оказания или продвижения любых услуг на основании заключенных с Провайдером договоров, в том числе для обслуживания рабочих процессов Провайдера.

Период Подписки – определенный период времени, в течение которого Провайдер оказывает Абоненту оплаченные им за данный период услуги, а именно предоставляет Абоненту доступ к просмотру пакета платного Контента, предоставляемого Провайдером по подписке. Начало периода подписки исчисляется с момента осуществления её оплаты.

Персональные данные – зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному Абоненту или дающая возможность его идентификации. К информации об Абонентах относятся: ФИО Абонента, адрес Абонента или адрес установки абонентского оборудования, псевдоним, абонентские номера и другие данные, позволяющие однозначно идентифицировать Абонента и его абонентское оборудование. Перечень таких сведений утверждается Провайдером и размещается на платформе Провайдера.

Платный Контент – Контент, предлагаемый Провайдером Абоненту для просмотра на условиях: Подписки, Аренды, Покупки.

Подписка – заказ Абонентом (в случае заказа на платформе Провайдера – Зарегистрированным Абонентом) Услуги по предоставлению Абоненту доступа к просмотру пакета платного Контента, кроме Контента, доступного по покупке или аренде, и пакета телеканалов на Период Подписки. Подписка считается осуществленной (состоявшейся) и принятой к исполнению с момента оплаты Абонентом услуг на период подписки, выбранный Абонентом. В течение периода Подписки количество просмотров Абонентом и количество единиц Контента, доступных к просмотру из пакета платного Контента, предоставляемого Провайдером по подписке, неограниченно.

Покупка – возможность просмотра Видеоконтента на сервисе iTV в течение срока действия прав Провайдера на соответствующий Видеоконтент.

Период покупки – после осуществления оплаты и получения доступа к единому фильму в рамках сервиса Покупка пользователь вправе многократно просматривать фильм в потоковом режиме на разрешенном устройстве конечного пользователя неограниченное число раз в течение периода, а также в течение не более шести 6 месяцев с даты завершения лицензионного периода на данный фильм.

Платформа – совокупность аппаратно-программных средств и технологических решений Администратора, обеспечивающих предоставление Сервиса Пользователям.

Правообладатель – юридическое или физические лицо, обладающее исключительным или неисключительным правом использования Контента и заключившие на законных основаниях с Провайдером лицензионный (сублицензионный) договор о предоставлении Провайдеру права использования Контента способами и в объеме, необходимом и достаточном для оказания Услуг Абонентом.

Представитель Провайдера – юридическое или физическое лицо, уполномоченное на основании доверенности либо соответствующего договора с Провайдером на: осуществление распространения телекоммуникационных услуг и заключение от имени Провайдера Договоров на оказание услуг; предоставление услуг Провайдера Абонентам (прием платежей и пр.).

Приложение для устройства – программа, находящаяся под управлением Провайдера или третьего лица, позволяющая Абоненту подключаться к сети Интернет и осуществлять просмотр Контента на Устройстве, создавать электронную копию Контента для дальнейшего просмотра. При этом экземпляры Единиц Контента размещены на сервере Провайдера и технически доступ к Единицам Контента осуществляется посредством этого сервера. К Приложениям для устройств в том числе относятся приложения третьих лиц для Smart TV, мобильных устройств Android и iОS.

Расчетный период – период, началом которого является, устанавливаемая в соответствии с Договором, Индивидуальная дата ежемесячного списания абонентской платы, длительность которого соответствует количеству календарных дней в месяце, на который приходится такая дата.

Регистрационный бланк – бланк, посредством подписания которого Абонент присоединяется к настоящему Договору и дает согласие на обработку персональных данных, содержащий сведения об Абоненте, информацию об Абонентском номере и иные сведения, на момент присоединения (Приложение №1).

Списание денежных средств с Лицевого счета – уменьшение Провайдером баланса Лицевого счета на стоимость оказанных Абоненту услуг.

Тариф – стоимость конкретной Услуги за определенный период ее использования, обусловленный спецификой соответствующей Услуги.

Тарифный план – совокупность предопределенных условий и тарифов при предоставлении Услуги от Провайдера Абоненту.

ТВ каналы — это аудиовизуальные трансляции, доступ к которым предоставляется пользователям посредством сети Интернет через интерфейс стримингового сервиса. Такие трансляции осуществляются в режиме реального времени (линейное вещание) и могут включать в себя как национальные, так и международные телевизионные каналы, предоставленные по лицензии правообладателя или на основании договорных соглашений.

Услуги или Услуга – Перечень услуг или отдельно взятая услуга, предоставляемая Провайдером на базе официально утвержденного и действующего прейскуранта тарифов и услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Провайдер оказывает Абоненту услуги в сетях телекоммуникаций, а именно – услугу передачи телевизионного сигнала по сетям передачи данных (по протоколу IP), что позволяет Абоненту смотреть предусмотренные тарифом телевизионные каналы на абонентском оборудовании. А также, Провайдер предоставляет Абоненту доступ к просмотру бесплатного Контента без взимания платы, а Платный Контент — на условиях приобретения Абонентом Тарифного плана, Аренды либо Покупки отдельных единиц Контента.

2.2. Провайдер оказывает Абоненту услуги в сфере телекоммуникаций, а именно — обеспечивает подачу сигнала интернет-телевидения до точки подключения абонентской линии с предоставлением доступа к пакету телеканалов и Контента, предусмотренному условиями настоящего Договора (далее — Услуги). Абонент, в свою очередь, обязуется оплачивать оказанные Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

2.3. Провайдер имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту.

2.4. На период оказания услуг на условиях настоящей Оферты, если Провайдер передал Абоненту необходимое для предоставления Услуг во временное безвозмездное пользование Абонентское оборудование в исправном состоянии, то в случае расторжения настоящего Договора, Абонент возвращает Провайдеру оборудование в том состоянии, в каком его принял, с учетом естественного износа.

2.4.1. Абонент обязан использовать Абонентское оборудование Провайдера бережно и по назначению, только в целях исполнения данного договора, должен обеспечить его сохранность, обязуется не передавать его третьим лицам, не перемещать на другой адрес без согласования с Провайдером.

2.4.2. После прекращения договора Абонент должен доставить оборудование в рабочем состоянии и в полной комплектации в офис Провайдера в течение трех дней, независимо от причин, которыми оно было вызвано.

2.4.3. Передача Абонентского оборудования от Провайдера Абоненту и его возврат Абонентом Провайдеру оформляются Актом приема-передачи оборудования (далее – «Акт»), в котором указывается состояние оборудования на момент передачи/возврата. Акт является неотъемлемой частью настоящего Договора

2.5. Услуги Провайдера предоставляются для индивидуального использования Абонентом, который обязуется не распространять записи телепрограмм, записывать и распространять Контент, представленный на платформе, не осуществлять их ретрансляции и не использовать оборудование Провайдера в целях получения прибыли.

2.6. В случае, если Абонент использует собственное оконечное оборудование, совместимое с Услугами Провайдера и обеспечивающее возможность полноценного доступа к ним, положения пункта 2.4 настоящей Оферты не применяются.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Договор на предоставление Услуг между Абонентом и Провайдером заключается на условиях настоящей Публичной Оферты.

Акцептом (согласием заключить Договор) считается:

— для физических лиц, зарегистрировавшихся удалённо онлайн — факт прохождения процедуры регистрации на платформе Провайдера (в приложении, на платформе или через Smart TV);

— для физических лиц, подключающихся через Офисы Провайдера или Уполномоченные офисы — факт подписания письменного Согласия с условиями настоящей Оферты.

Договор считается заключённым с момента получения Провайдером акцепта и регистрации Абонента в информационно-биллинговой системе.

3.2. Факт подписания Абонентом является полным и безоговорочным принятием Абонентом условий настоящей Публичной оферты и всех ее Приложений, составляющих неотъемлемую часть Публичной оферты (статья 370 ГК Республики Узбекистан).

3.3. Фактическая дата начала пользования Абонентом услугой определяется Провайдером на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной в сети Провайдера. Факт предоставления Абоненту Услуг подтверждается данными аппаратуры учета стоимости (биллинга) Провайдера.

3.4. Ответственность за используемое помещение или устройства на момент подключения к услуге передачи интернет телевизионного сигнала по сетям передачи данных (по протоколу IP) и действия договора полностью возлагается на Абонента.

3.5. Моментом подключения Абонента к услуге (началом предоставления услуги) является момент первой успешной Авторизации Абонента. В случае неудавшейся Авторизации Абонент обязан письменно уведомить об этом Провайдера.

3.6. Срок подключения Абонента к Услуге составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения Договора.

3.7. Идентификация Абонента и доступ к Услугам и Личному кабинету осуществляется с использованием персональных Аутентификационных данных Абонента.

3.8. Провайдер вправе отказать в заключении Договора на предоставление услуг связи:

1) при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети Провайдера;

2) при отсутствии технической возможности оказания запрашиваемых Абонентом услуг Сети;

3) при наличии у Провайдера сведений об Абонентском оборудовании как об утраченном другим Абонентом или не сертифицированном по законодательству Республики Узбекистан;

4) при наличии у Провайдера сведений о задолженности потенциального Абонента за ранее оказанные Провайдером услуги.

5) при отсутствии действительного паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, предусмотренного законодательством Республики Узбекистан

3.9. Работы по обеспечению подключения Абонента к Услуге считаются надлежащим образом выполненными Провайдером и принятыми Абонентом, если Абонент в течение пяти рабочих дней с момента подключения к Услуге не уведомил Провайдера письменно об отказе от Услуги.

3.10. Для получения Абонентом доступа к Контенту необходима регистрация Абонента на платформе Провайдера или в приложении для Устройства.

3.11. Оказание Провайдером Услуги по предоставлению Абоненту доступа к Платному контенту (на условиях Подписки, Аренды, Покупки) осуществляется только после предварительной оплаты Абонентом заказываемой Услуги в полном объеме.

3.12. Сведения об Абонентах, ставшие известными сотрудникам Провайдера в силу исполнения ими служебных обязанностей, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. К сведениям об Абонентах относится:

- фамилия, имя, отчество Абонента-физического лица;

- адрес Абонента или адрес установки абонентского оборудования, псевдоним, абонентские номера и другие данные, позволяющие однозначно идентифицировать Абонента и его абонентское оборудование.

3.12.1. Полный перечень таких сведений, подлежащих обработке, утверждается Провайдером и доступен Абоненту для ознакомления на Официальной платформе услуги (www.itv.uz, info.itv.uz), а также может быть предоставлен Абоненту по запросу в письменной форме.

3.13. Регистрация Абонента для получения доступа к Услугам Провайдера возможна при наличии действующего абонентского номера Республики Узбекистан либо посредством адреса электронной почты. Выбор способа регистрации осуществляется Абонентом при прохождении процедуры регистрации на платформе Провайдера.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Абонент обязуется:

4.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора;

4.1.2. В случае подключения Услуг посредством приставки iTV (iTV Box), с целью идентификации данных Абонента (Ф.И.О., места постоянного или временного проживания, серии, номера паспорта (ID-карты) и ПИНФЛ), Абонент обязан лично предъявить работнику Провайдера свой действующий паспорт.

В случае изменения вышеуказанных данных Абонент обязуется лично уведомить Провайдера и предоставить обновлённую информацию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента вступления изменений в силу.

4.1.3. Ознакомиться с перечнем актуальных Услуг, порядком использования Услуг, тарифными планами, тарифами на Услуги и прочей сопроводительной информацией, до начала пользования Услугами.

4.1.4. Поддерживать положительный баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи;

4.1.5. Использовать Абонентское оборудование в соответствии с действующей инструкцией по эксплуатации от производителя, а также не допускать случаев подключения к подаваемому сигналу телеприемников иных лиц;

4.1.6. Соблюдать правила использования оборудования, содержать его в надлежащем порядке, производить за свой счет его текущее обслуживание и мелкий ремонт, а также возмещать Провайдеру ущерб, причиненный оборудованию по вине Абонента. Капитальный ремонт оборудования, предоставленного Абоненту во временное безвозмездное пользование, осуществляется за счет Провайдера, за исключением случаев, когда необходимость такого ремонта вызвана виновными действиями или бездействием Абонента

4.1.7. Своевременно сообщать Провайдеру о появившихся неисправностях;

4.1.8. Допускать к оборудованию и во все места его нахождения представителей Провайдера при наличии у них именного удостоверения с фотографией и печатью, с не истекшим сроком действия для выполнения ремонтных работ по заявке Абонента и для проверки соблюдения Абонентом условий данного договора;

4.1.9. Абонент принимает на себя всю ответственность за использование Услуг. Не допускается любое коммерческое использование Услуги по Договору. Стороны особо оговорили, что использование Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, является частным;

4.1.10. Периодически проверять наличие изменений на официальной платформе информации по предоставляемым Услугам.

4.1.11. Не использовать Услуги в противоправных целях, а равно не совершать действий, наносящих вред Провайдеру и/или взаимосвязанным с ним третьим лицам, в том числе не распространять и не способствовать распространению программного обеспечения со своего Абонентского устройства, не фальсифицировать IP-адреса, не совершать действий, препятствующих нормальному функционированию сети Провайдера, оборудования, программного обеспечения Провайдера и/или взаимосвязанных с ним третьих лиц, не совершать неправомерных и /или противоправных действий в области информационных технологий, в частности, несанкционированные действия и неправомерное пользование ресурсами и услугами в сети Провайдера.

4.1.12. Не использовать Абонентское устройство в противоправных целях, нарушающих требования действующего законодательства Республики Узбекистан, права и интересы Провайдера, в том числе приведших к имиджевому, финансовому и иному ущербу. Абонент признает, что Услуги, оказываемые Провайдером, являются лицензионным видом деятельности и за нарушение порядка в их предоставлении, приводящих к нарушению работоспособности Абонентского устройства, приведших к нанесению ущерба Провайдеру, Абонент несет установленную ответственность, а также полностью возмещает причиненный Провайдеру ущерб.

4.1.13. Предпринимать соответствующие организационные и технические действия, направленные на обеспечение защиты информационных ресурсов, недопущение распространения информации, содержащей призывы к насильственному изменению конституционного строя, пропаганду войны, насилия и порнографии, разжигание религиозной и национальной розни, ущемление чести и достоинства человека и другой информации, запрещенной к распространению действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.1.14. Абонент может нести и другие обязанности в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

4.2. Абонент имеет право:

4.2.1. Пользоваться консультативной и технической поддержкой Провайдера при возникновении вопросов, связанных с использованием предоставляемых услуг;

4.2.2. Предъявлять претензии в порядке, установленном настоящей Офертой.

4.2.3. Изменять Тариф/тарифный план, виды предоставляемых Услуг в установленном Провайдером порядке, с учетом его технических возможностей.

4.2.4. Получать детальную информацию о потребленном объеме Услуг, а также истории платежей, списаний и остатке денежных средств на Лицевом счете через Персональный кабинет (применимо к тем видам Услуг, в отношении которых предусмотрен доступ в Персональный кабинет) и/или у Провайдера.

4.2.5. Абонент может иметь другие права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

4.3. Провайдер обязуется:

4.3.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем Договоре, с учетом требований действующих нормативных актов Республики Узбекистан.

4.3.2. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на его Лицевой счет.

4.3.3. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций службы технической поддержки по короткому номеру(CALL-центр) - +998 712024202 круглосуточно. Заявки на устранение технических неисправностей принимаются круглосуточно и исполняются в течение 72 часов в рабочие часы СИТП, которые устанавливаются Провайдером и публикуются на Официальной платформе услуги.

4.3.4. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету во время действия Договора.

4.3.5. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, касающейся порядка пользования Услугой Абонентом и прочих условий заключенного им Договора.

4.3.6. Предоставлять Услуги Абоненту в пределах зоны обслуживания Провайдера.

4.3.7. Принимать меры по устранению недостатков оказываемых Услуг, обнаруженных в ходе оказания их Абоненту.

4.3.8. Принимать необходимые организационные меры для защиты персональных данных Абонента и соблюдать иные установленные законодательством требования к обеспечению конфиденциальности сведений об Абоненте.

4.3.9. Извещать Абонента об изменении в Прейскуранте тарифов и услуг путем размещения информации на официальном платформе не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления изменений в силу.

4.3.10. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, изменением условий предоставления Услуг и их стоимости, а также другой необходимой информации на своем официальном сайте и платформе.

4.3.11. Уведомлять Абонента о проведении плановых технологических работ с указанием даты и времени начала работ и их продолжительности, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала их проведения, на платформе Провайдера.

4.3.12. Принимать заявки Абонента на устранение неисправностей по телефону и в офисе Провайдера и исполнять поступившие заявки в течение 72 часов с момента поступления заявки, если этому не препятствуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

4.4. Провайдер имеет право:

4.4.1. Провайдер вправе изменять условия оферты и/или ее Приложений, в том числе корректировать действующие тарифы, систему, условия, формы и сроки оплаты Услуг связи, вводить новые Приложения к оферте, информируя Абонента путем размещения объявления на официальном сайте услуги не менее чем за 15 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

- Факт размещения объявления на официальном сайте и платформе услуги, безусловно, является надлежащим выполнением Провайдером обязательства по информированию Абонента.

- Абонент ответственен за регулярную проверку наличия изменений на официальном сайте и платформе услуги. Продолжение пользования услугами спустя 15 (пятнадцать) календарных дней после уведомления об изменении текущих положений оферты и Приложений к ней рассматривается как безоговорочное согласие с ними.

4.4.2. Провайдер имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим предприятиям (правоохранительным органам), учреждениям или организациям в следующих случаях:

- при организации подключения Абонента к Услугам и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций;

- при регистрации доменных имен Абонента;

- обработка персональных данных пункта 1.1., 6-абзаца данной оферты;

- обработка информации, связанной с выплатами;

- в соответствии с Законом РУз “О персональных данных”

4.4.3. Отказать в предоставлении доступа к платным Услугам до внесения Абонентом полной предоплаты за соответствующий период Подписки (ежемесячной, годовой или иной, предусмотренной Тарифом).

4.4.4. В одностороннем порядке отказать Абоненту в предоставлении Услуги в случае, если в представленных документах содержатся недостоверные сведения (например, Ф.И.О., данные паспорта, контактные данные и т.д.).

4.4.5. Отказать Абоненту в предоставлении Услуги при наличии технических ограничений или обстоятельств, препятствующих оказанию Услуги (включая сбои, блокировки, форс-мажор, правовые ограничения), с надлежащим уведомлением Абонента.

4.4.6. Временно ограничить или приостановить доступ Абонента к Услуге в следующих случаях:

проведение профилактических или технических работ;

иные действия, необходимые для обеспечения функционирования платформы.При этом Абонент не освобождается от обязательств по оплате Услуги в соответствии с условиями Договора.

4.4.7. Прекратить предоставление Услуги Абоненту с расторжением Договора в одностороннем порядке в случаях:

нарушения условий настоящей Публичной оферты и/или её Приложений;

действий, препятствующих работе сервиса (включая фрод, попытки взлома, несанкционированное использование аккаунта, массовое распространение доступа);

использования Услуги в противоправных целях;

нарушения законодательства Республики Узбекистан.

4.4.8. В случае расторжения Договора по основаниям, предусмотренным пунктом 4.4.7 настоящей Оферты Провайдер вправе удержать из денежных средств, оставшихся на Лицевом счёте Абонента, сумму фактически понесенных убытков и/или неустойки, размер которой определяется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и/или настоящим Договором. Оставшиеся после такого удержания денежные средства подлежат возврату Абоненту в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

4.4.8.1. В случае нарушения Абонентом условий, указанных в пункте 4.4.7. настоящей Оферты, повлекшего за собой одностороннее расторжение Договора Провайдером, Абонент обязуется уплатить Провайдеру неустойку (штраф) в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) сум за каждое такое нарушение.

4.4.8.2. Уплата неустойки не освобождает Абонента от обязанности возместить Провайдеру убытки, причиненные такими нарушениями, в части, не покрытой неустойкой, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан

4.4.9. Отказать в размещении или передаче любой информации, распространение которой противоречит действующему законодательству Республики Узбекистан, в том числе контента, нарушающего авторские или смежные права, контента, запрещённого к распространению.

4.4.10. Ограничить предоставление Услуги, включая доступ к телеканалам и видеоконтенту, либо расторгнуть Договор в случае установления задолженности Абонента по оплате Услуг.

4.4.11. Отказать в предоставлении Услуги при наличии технической или организационной невозможности подключения к платформе, включая невозможность установки/настройки оборудования (в случаях, когда это требуется).

4.4.12. Требовать от Абонента возмещения ущерба, причинённого Провайдеру в результате нарушения условий Договора, в том числе за неправомерное использование Услуг, вмешательство в систему доступа, взлом аккаунта, распространение доступа третьим лицам и т.п.

4.4.13. Осуществлять плановые технические работы, модернизацию оборудования и программных решений, обновление цифровой платформы, в том числе в части трансляции линейных телеканалов и предоставления VOD-контента. Во время указанных работ доступ к Услуге может быть временно ограничен.

4.4.14. Использовать иные права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и условиями настоящей Оферты.

5. РАБОТА СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (СИТП)

5.1. Провайдер обязуется предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций по телефонам СИТП, указанным в Договоре или на Официальном сайте/платформе (в случае их изменения).

5.2. Провайдер обязуется исполнять поступившие от Абонента заявки на устранение технических неисправностей в течение 72 часов с момента поступления заявки (в рабочие часы СИТП), если этому не препятствуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Пользователь самостоятельно обеспечивает соответствие своего устройства и программного обеспечения техническим требованиям, необходимым для корректной работы приложения и получения доступа к услугам.

Провайдер вправе предоставлять технические рекомендации, однако не гарантирует работу приложения на всех типах устройств и конфигурациях.

5.3. Провайдер обязуется предоставлять информацию и консультировать Абонента по использованию Услуги, однако Провайдер не несет ответственности за действия Абонента, если они не соответствуют предоставленной информации и консультациям Провайдера.

5.4. Провайдер, заключая настоящий Договор, руководствуется заверением Абонента о наличии у него необходимых знаний и навыков в работе с абонентским оборудованием. Объем телефонных консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. СИТП не дает консультаций по настройке стороннего оборудования и программного обеспечения.

5.5. В случае утери Абонентом Аутентификационных данных, повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Провайдером по запросу Абонента с указанием в этом запросе персональных данных и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail, и т.п.), посредством которого утерянные данные должны быть сообщены Абоненту.

5.6. Провайдер не несет ответственность:

5.6.1. За обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг;

5.6.2. За убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами не по вине Провайдера.

6. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

6.1. Абонент обеспечивает наличие стабильного интернет-соединения, а также, при необходимости, приобретает соответствующее оборудование, абонентскую линию (кабель и комплектующие, применяемые для соединения точки подключения и Абонентского оборудования) за свой счёт. Абонент использует только принадлежащие ему технические средства, не обременённые правами третьих лиц.

6.2. Подключение к Услуге может осуществляться одним из следующих способов:

через специализированное оборудование (в том числе ТВ-приставки);

путём самостоятельной регистрации Абонента на официальной платформе или в мобильном приложении Провайдера.

6.3. Провайдер предоставляет возможность бесплатного подключения к Услуге при условии производства оплаты за оборудование (в случае его необходимости), используемое для получения доступа к Услуге.

6.4. Настройка Абонентского оборудования, а также устранение технических неисправностей, вызванных действиями Абонента, осуществляется Провайдером за отдельную плату.

6.5. Абонентская плата в размере 100% предоплаты за расчётный период вносится Абонентом после регистрации в системе или подключения к платным Услугам (по подписке, покупке или аренде Контента).

6.6. При регистрации на Сервисе или при подключении к Услуге через специализированное оборудование, Абонент выбирает один из Тарифов, размещённых на официальной Платформе Провайдера.

6.7. Актуальные тарифы, периоды подписки и условия их действия размещаются на официальной Платформе Провайдера. Провайдер вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, уведомив об этом Абонентов не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней.

6.8. За предоставляемые Услуги взимается абонентская плата — фиксированная стоимость Услуг, определённая выбранным тарифным планом. Абонентская плата списывается в первый день расчётного периода и не подлежит перерасчёту при досрочном прекращении оказания Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6.8.1. Переход на более дорогой тариф (покупка более дорогого тарифа):

При изменении тарифа на более дорогой применяется один из следующих порядков:

-новый тариф вступает в силу с начала следующего расчётного периода;

-новый тариф вступает в силу немедленно, при этом действие ранее оплаченного тарифа прекращается, а новый тариф подключается по полной стоимости без перерасчёта.

6.8.2. Переход на более дешёвый тариф (покупка более дешёвого тарифа):

При изменении тарифа на более дешёвый новый тариф вступает в силу исключительно с начала следующего расчётного периода. До истечения действующего расчётного периода Абонент продолжает пользоваться ранее подключённым тарифом.

6.9. В случае перерыва в оказании Услуг не по вине Абонента, Провайдер по своему усмотрению вправе продлить срок действия Услуги на период, соответствующий времени простоя.

6.10. Индивидуальная дата списания абонентской платы устанавливается в день подключения или регистрации Абонента. В случае перерыва в оказании Услуг по причине несвоевременной оплаты, дата списания смещается на дату повторного подключения к Услуге.

6.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Абонентом на последний день расчётного периода, если Абонент не направил обоснованную письменную претензию. Монтажные работы считаются принятыми Абонентом по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента подключения, при отсутствии письменных возражений.

6.12. Оплата Услуг осуществляется в национальной или иностранной валюте в зависимости от местонахождения Абонента. Доступные способы оплаты: банковская карта, платёжные системы, терминалы, банкоматы, банковские отделения и иные, указанные на Платформе. При оплате через сторонние сервисы, Абонент обязан сохранить подтверждение оплаты и предъявить его при необходимости. Провайдер не несёт ответственности за своевременность зачисления платежей, если платёж был оформлен с некорректными или неполными реквизитами.

7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТА

7.1. Общие условия и условия использования Контента для бесплатного Просмотра:

7.1.1. Абонент не должен нарушать, блокировать или иным образом наносить ущерб каким-либо средствам безопасности сайта, приложения для оконечного устройства или средствам, предотвращающим или ограничивающим использование или копирование какого-либо Контента (в случае, когда копирование не входит в оказываемую Услугу) или налагающим ограничения на использование Контента.

7.1.2. Абонент не вправе использовать Контент в коммерческих целях, включая предоставление платного доступа к Контенту, использование Контента в целях получения дохода от рекламы или абонентской платы.

7.1.3. Абонент вправе использовать Контент исключительно путем частного просмотра и не вправе использовать Контент (частично или полностью) иным способом.

7.1.4. Какое-либо иное использование Контента, кроме частного просмотра, является нарушением настоящего Договора и охраняемых законом интеллектуальных прав, будет преследоваться по закону и может повлечь наказание по ст. 149 Уголовного кодекса Республики Узбекистан и/или повлечь наказание и иные меры по законодательству, применимому на территории.

7.1.5. Контент для бесплатного просмотра доступен Абоненту посредством использования платформы Провайдера, на разрешенном сайте или в Приложении для устройства.

7.2. Условия использования и оплаты платного Контента:

7.2.1. Доступ к просмотру платного Контента по подписке предоставляется Абоненту, осуществившему подписку, на оплаченный им период подписки. Исчисление периода подписки начинается с момента успешного завершения операции по оплате Абонентом в полном объеме подписки на выбранный им период подписки и предоставления Абоненту доступа к просмотру платного Контента по подписке. Продолжительность одного календарного дня составляет 24 часа.

7.2.2. Доступ к просмотру Единицы Контента по Аренде в течении 30 (тридцати) календарных дней и вправо просматривать такую Единицу Контента многократно в течение 48 (сорока восьми) часов предоставляется Абоненту, осуществившему покупку Аренды.

7.2.3. Доступ к многократному просмотру Единицы Контента, неограниченное число раз в течении периода, а также в течении не более 6 (шести) месяцев с даты завершения лицензионного периода, по Покупке предоставляется Абоненту, осуществившему Покупку соответствующей Единицы Контента.

7.2.4. Оплата услуги по предоставлению Абоненту доступа к платному контенту (на условиях подписки, аренды, покупки, производится в сумах РУз и только через платежные системы, доступные на платформе Провайдера. Перечень доступных платежных систем устанавливается Провайдером самостоятельно по своему усмотрению и может быть изменен Провайдером в любое время без уведомления Абонент.

7.2.5. Оплата Услуги считается произведенной с момента получения соответствующего подтверждения на странице платежной системы и/или соответствующей странице проведения оплаты в приложении Провайдера.

7.2.6. При оплате банковскими картами, возврат средств по запросу Абонента осуществляется только на ту карту, с которой был произведен первоначальный платеж, и только по согласованию с Провайдером до конца текущего календарного месяца.

7.2.7. Доступ к платному Контенту может быть предоставлен одновременно на количестве Устройств, соответствующем условиям выбранного Абонентом тарифа.

7.2.8. Перечень платного Контента, доступного по подписке, аренде, покупке, а также Контента для бесплатного просмотра, может быть изменен Провайдером в любое время без уведомления Абонента.

7.3. Пользовательское соглашение об использовании сервиса START

Пользовательское соглашение об использовании сервиса START (сервис START (СТАРТ) предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Старт.Ру» ОГРН 1177746679175, ИНН 7728374780) на Платформе Провайдера в сервисе iTV.uz: условия пользовательского соглашения об использовании сервиса START на Платформе Провайдера размещены по следующему адресу в сети Интернет https://start.ru/legal/terms_of_use. Территорией использования сервиса START на Платформе Провайдера признается Республика Узбекистан. Пользователь обязуется использовать сервис START способами, не противоречащими условиям настоящего Соглашения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОВАЙДЕРА

8.1. Провайдер несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Провайдер несет предусмотренную действующим законодательством ответственность за нарушение порядка использования информации о персональных данных Абонента.

8.3. Провайдер не несет ответственность:

- за действия вещателей, содержание ретранслируемых телевизионных каналов и изменение режима трансляции программ;

- за неисправности, не принадлежащие Провайдеру, в т.ч. прекращение подачи сигнала из-за отсутствия электроэнергии на магистральных линиях;

- при любых повреждениях сети передачи данных, не связанных с оборудованием и программным обеспечением Провайдера;

- ущерб любого рода, понесённый Абонентом из-за нарушения правил эксплуатации собственного Абонентского оборудования, а также возникшим в результате действия третьих лиц, в частности, несанкционированного почтового обмена, вирусных атак и т.п.;

- за неисправности функционирования оконечных оборудований;

- в случаях длительности непредставления услуг Абоненту по техническим причинам и форс-мажорным обстоятельствам с продолжительностью менее 60 (шестидесяти) минут;

- полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития телевизионного сигнала по сетям передачи данных (по протоколу IP);

- за упущенную выгоду, прямой или косвенный ущерб, понесенный Абонентом в результате использования или невозможности использования услуги;

- за качество городских и иных сетей связи общего пользования, а также за ухудшение качества и/или перебои в предоставлении услуг, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне зоны ответственности Провайдера.

- за упущенную выгоду, косвенные убытки, возникшие из-за некачественно или несвоевременно предоставленных услуг, возникших по причинам, не зависящим от Провайдера.

- за невозможность использования приложения или доступ к сервису, вызванные техническими ограничениями или неисправностями на стороне пользователя, включая, но не ограничиваясь:

характеристиками или состоянием устройства пользователя;

устаревшей или несовместимой версией операционной системы;

действиями сторонних приложений или программ;

нестабильным интернет-соединением, настройками сети или маршрутизатора.

8.4. При прекращении доступа к услугам, Провайдер не несет ответственность за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа к услугам и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

8.5. Провайдер обязуется не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, когда предоставление таких сведений установлено законодательством РУз и требуется для осуществления в соответствии с законодательством формирования, обработки, хранения и выдачи информации об исполнении должниками принятых на себя обязательств.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА

9.1. Абонент несет ответственность:

- за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством.

- за все противоправные действия, предпринятые с использованием услуг, а также за их последствия.

- за сохранение конфиденциальности и защиту своих Аутентификационных данных от третьих лиц, а также за последствия, которые могут возникнуть по причине разглашения и/или несанкционированного использования Аутентификационных данных.

9.2. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, товаров и услуг, полученных с использованием услуги.

9.3. Абонент самостоятельно отвечает за содержание, достоверность и правомерность информации, передаваемой Абонентом с использованием услуг.

9.4. Абонент несет полную гражданскую, административную и уголовную ответственность за предоставление и использование помещения во время проведения монтажных работ по адресу, указанному Абонентом при заключении договора.

9.5. Абонент несет полную гражданскую и материальную ответственность перед собственником за проведенные в помещении монтажные работы с момента заключения договора с Провайдером и до его прекращения, в порядке, установленном законодательством.

10. РАЗМЕЩЕНИЕ НА ПЛАТФОРМЕ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Размещая Информацию на платформе, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для размещения Информации на платформе. Если у Пользователя нет надлежащих прав для размещения на Платформе какой-либо Информации, то Пользователь обязуется не размещать такую Информацию.

10.2 Пользователь обязуется при использовании платформы не размещать на платформе и не использовать платформу для целей получения, направления, распространения через/посредством Платформы следующую Информацию:

- клеветническую, оскорбительную, порочащую/унижающую честь и/или достоинство третьих лиц, содержащую угрозы;

- нарушающую права и охраняемые законом интересы третьих лиц;

- нарушающую права граждан на частную жизнь и публичный порядок;

- пропагандирующую дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному признакам, социальному статусу, или иным признакам;

- способствующую и/или призывающую к изменению конституционного строя, развязыванию войны, религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащую попытки разжигания вражды или призывы к насилию, ущемляющую права меньшинств;

- содержащую порнографические материалы или иные оскорбляющие нравственность материалы;

- содержащую экстремистские материалы;

- оскорбляющую религиозные чувства граждан;

- порочащую деловую репутацию Провайдера и третьих лиц;

- Информацию «заказного» характера, т.е. Информацию, созданную в чьих-либо интересах, не соответствующих целям создания платформы;

- не размещать на платформе и не направлять куда-либо через/посредством платформы иную Информацию, не соответствующую законодательству РУз /или настоящему Соглашению;

- не распространять на платформе компьютерные вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, модификации, блокирования уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к Платформе, а также к платным ресурсам в сети Интернет;

- не нарушать нормальную работу платформы;

- не распространять и / или не использовать какие - либо компьютерные программы, роботы («пауки») или другие автоматические алгоритмы и методы, направленные на «выкачивание» (сбор), незаконную передачу, копирование, блокирование, модификацию, уничтожение Информации и Базы данных, а также направленные на обход ограничений, установленных Администрацией Платформы в настройках Платформы;

- не размещать или иным способом не использовать на Платформе Информацию, охраняемую законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, но не ограничиваясь, Информацию, затрагивающую патенты, товарные знаки, авторские и / или смежные с ними права), и иную охраняемую законом Информацию без соответствующих прав и разрешений от правообладателя такой Информации. В случае возникновения спорной ситуации бремя доказывания того, что размещаемая Пользователем Информация не нарушает чьих - либо прав, лежит на таком Пользователе;

- не размещать и не распространять на Платформе рекламу без получения на это предварительного согласия Провайдера;

- не осуществлять сбор, хранение, распространение и иные действия по обработке Персональной информации других Пользователей;

- не размещать на Платформе ссылки на другие Интернет - ресурсы, содержание которых противоречит требованиям законодательства РУз и / или настоящему Соглашению;

- не распространять на Платформе и / или через Платформу «письма счастья», системы интернет заработка, схемы «пирамид», многоуровневого маркетинга, e-mail - бизнесов и прочий спам;

- при регистрации на Платформе не указывать о себе ложную Персональную информацию, не регистрироваться и не совершать действия на Платформе от имени другого реально существующего или существовавшего лица, не указывать персональную информацию третьих лиц, не применять любые формы и способы незаконного представительства третьих лиц;

- не совершать посредством Платформы действия, направленные на вымогательство или получение денег, независимо от предлога, от других Пользователей и / или третьих лиц;

- не пропагандировать употребление и не склонять к употреблению наркотических и психотропных веществ, не вовлекать в занятие проституцией посредством Платформы;

- не содействовать в совершении и / или не совершать с использованием Платформы иные противоправные, противозаконные действия, противоречащие требованиям законодательства РУз и / или настоящего Соглашения.

10.2.1. Администрация Платформы может по своему усмотрению отказать в размещении, удалять и / или отредактировать Информацию, размещенную на Платформе Пользователем, если она не относится к теме обсуждения и / или носит негативный характер.

10.3. Провайдер предоставляет Пользователю возможность размещать Информацию на Платформе и пользоваться сервисами Платформы. Провайдер не несет никакой ответственности за достоверность и правомерность размещенной Пользователями на Платформе Информации.

10.3.1. Провайдер оставляет за собой право ограничивать размещение информации Пользователями на отдельных страницах Платформы по своему усмотрению.

10.3.2. Провайдер оставляет за собой право отказывать Пользователю в удалении Информации с отдельных страниц Платформы по своему усмотрению.

10.4. Провайдер не проверяет и не имеет технической и фактической возможности проверять всю Информацию, размещаемую Пользователем на Платформе, на предмет ее соответствия требованиям законодательства РУз и положениям настоящего Соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Платформы. Однако Провайдер может это делать в любое время по своему усмотрению в случае возникновения соответствующих сомнений.

10.5. Провайдер может по своему усмотрению отказать в размещении, удалении, удалить и / или отредактировать любую Информацию, которую Пользователь собирается разместить / разместил на Платформе.

10.6. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Платформе Пользователем или на правах рекламы, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов(услуг) со стороны Провайдера.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ И СПОРЫ

11.1. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные до момента его расторжения

11.2. Причиненные убытки взыскиваются с виновной стороны сверх неустойки и могут включать упущенную выгоду (недополученные доходы).

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если причиной этого являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся неблагоприятные погодные условия, пожары, аварии, отсутствие или снижение уровня сигнала от вещателя (в т.ч. со спутника). При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств, без возмещения каких-либо убытков другой стороне.

11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Провайдер, длятся более 30 дней подряд, то он вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору путем размещения соответствующей информации на платформе.

11.5. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения в досудебном (претензионном) порядке. В соответствии с законодательством, судебные расходы, понесенные обеими сторонами, участвующие лица оплачивают пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

12. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все условия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

12.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в уполномоченном суде в порядке, установленном действующим законодательством РУз.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ЕЕ УСЛОВИЙ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЯ

13.1. Настоящий Договор регулирует также отношения между Сторонами, фактически возникшие до момента его подписания, если такие имели место.

13.2. Настоящая оферта является бессрочной, и все ее условия действуют до момента, пока одна из сторон не изъявит желание расторгнуть его в порядке, оговоренном в настоящей Оферте.

13.3. Абонент имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем подачи письменного заявления в офис Провайдера о расторжении Договора не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до окончания месяца, в котором подается заявление.

13.4. Пользователь вправе отменить оформленную подписку в течение 24 часов с момента активации Услуги. Для отмены Услуги пользователь должен обратиться в службу поддержки. В случае одобрения отмены, сумма возврата будет зачислена на внутренний баланс пользователя и может быть использована для оплаты других услуг Провайдера. По истечении 24 часов с момента активации подписки, возврат средств не производится.

13.5. Подписка оформляется с условием автоматического продления. Это означает, что по окончании оплаченного периода система производит автоматическое списание средств с доступного источника оплаты, если иное не указано пользователем.

Автоматическое продление может быть отключено пользователем в любой момент до даты следующего списания:

В разделе «Моя подписка» личного кабинета;

Через обращение в службу поддержки;

Или иным способом, предусмотренным интерфейсом используемого приложения (например, App Store, Google Play).

В случае, если пользователь не отключил автопродление до даты списания, услуга считается оказанной на следующий период.

Пользователь несёт ответственность за своевременное отключение автоматического продления. Провайдер не несёт ответственности за списания, произведённые в рамках активной подписки при отсутствии действий со стороны пользователя.

13.6. Возврат денежных средств Абоненту производится Провайдером путем перевода на его пластиковую карточку или банковский счет в национальной валюте Республики Узбекистан.

13.6.1 Возврат средств с внутреннего баланса Абонента возможен следующими способами:

-Через платёжные системы, использованные при внесении платежа, при условии соблюдения правил и требований соответствующей платёжной системы.

Напрямую через Провайдера, при соблюдении следующих условий:

-предоставление Абонентом полного пакета информации о совершённой транзакции (дата, сумма, способ оплаты и иные идентификационные сведения);

-подтверждение личности Абонента (предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность);

-подача письменного заявления в адрес Провайдера с указанием причин и реквизитов для возврата.

Провайдер оставляет за собой право отказать в возврате средств в случае несоблюдения вышеперечисленных условий или наличия признаков злоупотребления со стороны Абонента.

13.7. Возврат денежных средств при отказе от Аренды, Покупки.

13.7.1. Услуга Провайдера (Аренда, Покупка) заключается в предоставлении Абоненту технической возможности получить доступ к Просмотру Видеоконтента. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуга считается оказанной Провайдером и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.

13.7.2. Провайдер вправе добровольно вернуть денежные средства за Аренду, Покупку, но только при одновременном соблюдении условий ниже:

• прошло не более 3 суток с момента приобретения данных Услуг;

• Время Просмотра Видеоконтента составило не более 10 минут (включая режим перемотки);

• Абоненту не предоставлялись какие-либо привилегии, скидки в связи с приобретением Видеоконтента.

13.7.3. Пользователь и Провайдер будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Провайдера.

13.8 Денежные средства не возвращаются по причине, что Видеоконтент не соответствует вкусу/ожиданиям Абонента. Пользователь обязан ознакомиться с описанием Видеоконтента до его приобретения. Провайдер оказывает только технические Услуги по доступу к Видеоконтенту.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Провайдер имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим предприятиям (правоохранительным органам), учреждениям или организациям в следующих случаях:

- при организации подключения Абонента к услугам и/или последующего технического обслуживания Абонента с помощью подрядных организаций;

- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

14.2. Если оборудование будет повреждено или утрачено по вине Абонента, он возместит Провайдеру его согласованную стоимость, указанную в договоре.

14.3. Во всем, непредусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством Республики Узбекистан.

Список оборудования, который абонент может получить во временное пользование в зависимости от услуги

1. IPTV ТВ приемник (Соединение)

2. Кабель KCBППЭ-5е 2х2х0.52 (Абонентский)

3. Коннектор (Соединение)

4. Штекер (Соединение)

Банковские реквизиты:

ООО «ALPHAZET TECHNOLOGIES»

г. Ташкент, Шайхантахурский район, Лабзак дахаси, 22 уй ёнида

р/с: 20208000805308597001

АИКБ 'Ипак Йули' г. Ташкент,

МФО: 00444

ИНН: 307919012, ОКЭД: 79994

Директор Шовкатов С. Ш.